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Privacy Policy
株式会社ポケットチェンジ（以下「当社」といいます）は、個人情報保護を当社の重要な責務と認識し、外貨と電子マネーの交換を実現するマルチマネーマシン「ポケットチェンジ」、オリジナル電子マネー発行プラットフォーム「ポケペイ」、およびその他の当社が運営するサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）を利用する個人（以下「ユーザ」といいます）の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関連法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等を遵守し、当社が定める下記のプライバシーポリシーに則り、個人情報の保護に努めます。
なお、本文中の用語の定義は、本プライバシーポリシーにおいて特に定めた定義の他、個人情報保護法および関連法令によります。
個人情報とは
本サービスにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号、銀行口座番号など生存するユーザ個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）をいいます。
個人情報の収集・利用目的
本サービスでは、本サービスをご利用いただくにあたって、ユーザに個人情報を登録していただく場合があります。また、その他取引先、株主、従業員、および採用選考の応募者の皆様から個人情報を取得することがあります。取得した個人情報は、適用される利用規約に定める利用目的または次の目的のために使用し、その情報は厳重に管理します。
当社サービスをご利用いただくユーザの個人情報
- 本サービスの提供・管理・運営のため
- ユーザが本サービスを利用するにあたり必要な連絡をするため
- 本サービスの運営または新規サービスの開発等を目的とし、ユーザの属性の集計、分析を行い、個人が識別・特定できないように加工した統計データを収集・作成送付するため
- 信頼性向上を目的とした電話確認サービスを提供するため
- ユーザが本サービスを利用するにあたりSNS等の外部サービスとの連携を許可した場合に、当該外部サービス上登録された情報を本サービスにおいて使用するため、または当該外部サービスに対し情報を提供するため
- 本サービスおよび当社の提携先の提供するサービスに関する情報および広告を、電子メールその他の方法で提供するため
- 本サービスを利用するために必要な、金融機関やクレジットカード会社等、または提携企業への情報提供のため
- お問い合わせに返答するため
- ユーザのメディア取材を行うため
- 本サービス運営上のトラブル解決のため
- ユーザと当社が本サービスに関する契約の当事者になった場合で、当該契約の準備または履行のため
- 本サービスに関し当社が従うべき法的義務を順守するため
- 不正行為、セキュリティや技術上の問題に関して、その検出や阻止その他の対処を講じるため
- ユーザの生命・健康・財産等の重大な利益を保護するため
- 公共の利益の保護または本サービスの対象となる第三者の法令に基づく権限行使に対応するため
- その他、ユーザの同意を得た目的のため17. 前各号のほか、個人情報保護法によって許された目的のため
当社株主（法人の場合、ご担当者様）の個人情報
- 会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
- 株主総会の運営のため
- 株主様と会社との関係を円滑にするための各種施策の実施のため
- 各種法令に基づくデータの作成など株主様の管理のため
- その他、上記に関連する業務のため
当社採用選考への応募者の個人情報
- 応募歴の確認、履歴書・職務経歴書等のご提出いただく資料をもとにした選考（雇用のほか業務委託を含みます。）のため
- 面接または面談の日程調整、選考結果のご連絡のため
- 賃金・報酬その他の採用条件の検討・管理のため
- 採用活動に関する情報の案内その他の採用活動に付随するご連絡のため
- その他、上記に関連する業務のため
当社従業員の個人情報
- 業務連絡、設備・施設管理に関する業務のため
- 異動、考課、表彰、懲戒その他人事管理に関する業務のため
- 労務管理に関する事務のため
- 賃金、賞与等の支給に関する業務のため
- 教育訓練に関する業務のため
- 福利厚生等に関する業務のため
- 安全・衛生、健康管理等に係る業務のため
- 雇用保険、社会保険に関する業務のため
- 税・社会保障その他の法令にもとづく業務のため
- ストックオプションの付与、持株会その他の当社株式に関する業務のため
- その他、上記に関連する業務のため上記以外に利用の必要がある場合は、事前にその旨を連絡させて頂きます。
個人情報の第三者への提供
当社は、法令に基づく場合を除き、事前にユーザの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
個人情報の委託
当社は、業務を円滑に進めユーザにより良いサービスを提供するため、利用目的の達成に必要な範囲内において、ユーザの個人情報の取り扱いを協力会社に委託し、当社が保有する個人情報の一部または全部を提供する場合があります。この場合、当社は当該委託先において個人情報の適切な安全管理措置が講じられるよう、適切に管理監督を行います。
安全管理措置の概要
当社は、情報セキュリティに関するISO規格（ISO 27001）の認証を取得し、個人情報をはじめとする機密情報の管理に関する適切な態勢を構築しております。当社は、情報セキュリティ方針を定め、関連法令等の遵守、社内規則等の制定など適切な情報セキュリティを確保するための態勢を整備しています。また、情報セキュリティの維持・向上に関する社内ルールを定め、個人情報をはじめとする機密情報の管理に関する各業務の責任者と業務を明確にしています。外国において個人情報を取り扱う場合（外国にあるクラウドサービス事業者の利用や委託等を含みます。）、当該国の個人情報保護に関する制度等を把握した上で、個人情報の安全管理のために必要な適切な措置を講じます。
個人情報の開示等に関するお手続き
当社サービスにご登録いただいた個人情報は、管理ページ、スマートフォンアプリなど当該サービスでご利用いただくシステムからご確認いただけます。その他の個人情報の開示、個人情報の利用停止・削除等のご請求、当社による個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご意見に関しては、以下の窓口までお問い合わせください。
未成年者の情報
ユーザが未成年者の場合で個人情報を入力される場合には、ご両親、保護者または後見人の方がプライバシーポリシーおよび利用規約等の内容に同意され、ユーザがプライバシーポリシーおよび利用規約等に基づき本サービスをご利用いただくことについて包括的に同意されることが必要となります。
個人関連情報について
- 当社は、当社ウェブサイトや当社スマートフォンアプリの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティングなど）を分析し改善を図るため、お客様が当社ウェブサイトにアクセスする際に利用されたデバイスを識別し入力補助その他の利便性向上を図るため、また、本サービスへのログイン状況を管理し適切に本サービスをご提供するため、クッキーやその類似技術（以下、「クッキー等」といいます。）を利用しています。
- 当社では、利用状況の分析のために第三者の提供するサービスを利用しています。当社が利用する主なサービスは以下の通りですが、当社ウェブサイトへのアクセス状況は、クッキー等を通じてこれらのサービスを運営する事業者も取得します。
- Google Analytics （運営事業者 : Google LCC）
- Firebase（運営事業者 : Google LCC）
- Sentry（運営事業者 : Functional Software, Inc.）
- 当社がクッキー等を利用して収集するウェブサイトのアクセス履歴等の情報は原則として個人を特定できない内容で取得します。ただし、当社スマートフォンアプリ「pokepay」に関する情報は「pokepay」にご登録いただいた情報と紐づけて利用する場合があり、この場合はお預かりしている個人情報の一部として安全な管理に必要な措置を講じます。
- 上記のほか、当社ウェブサイトにアクセスすることにより、当社が広告配信のために利用するサービスの運営事業者からクッキー等が送信されます。当該クッキー等を通じて、当該事業者は当社ウェブサイトその他のウェブサイトのご利用状況を取得します。
- 当社または当社が利用するサービスの運営事業者によるクッキー等の利用に同意いただけない場合、以下の方法でクッキー等を通じた情報提供を停止することができます。
- すべてのクッキーの利用停止: ご利用のブラウザの設定により、クッキーを無効にすることができます。この場合、ログインが必要なサービスなど一部のウェブサイトを利用できなくなったり、または正常に表示されなくなったりする場合があります。
- 特定のクッキーの利用停止: 当該クッキーを利用する事業者が定める停止手続きにより、無効にすることができる場合があります。ただし、クッキーを無効化することにより当該クッキーを利用するサービスの機能等に制約が生じる場合があります。当社が利用する主なサービスと停止手続きは以下の通りです。
- 利用状況の分析に利用するサービス: Google Analytics（運営事業者：Google LLC）停止手続きはこちら (Google アナリティクス オプトアウト アドオン)
- 広告配信に利用するサービス: フェイスブック・ジャパン株式会社 停止手続きはこちら (Facebook広告について)
ログについて
本サービスでは、ユーザの操作情報およびアクセス情報をログとして記録しております。記録された情報には、操作ログ、アクセスされた方のIPアドレス、OSその他利用端末情報、アクセス日時等が含まれますが、個人を特定する目的の利用はしておりません。操作ログおよびアクセスログは本サービスの管理や利用状況に関する分析のために利用します。
プライバシーポリシーの変更
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。重要な変更にあたっては変更内容につきお知らせいたします。
お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出、保有個人データの開示等の請求その他プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記担当までお願いいたします。
東京都港区芝4-3-5 ファースト岡田ビル３階
株式会社ポケットチェンジ 個人情報担当者宛
（更新日：2022/05/16）
